Problema con la renovación de la app de Innotest

Buenas tardes, alguien tuvo problemas con innotest, me han renovado automáticamente la suscripción sin previo aviso y me dicen que está en punto no se que de los términos y condiciones que acepte cuando hice la suscripción, avise el mismo día de la renovación, cuando vi el cargo en la cuenta, pero me dicen que no me devuelven nada, y ya llevaba más de 15 días sin usarla, alguien con el mismo problema? Solución?

En muchas app de test te dan la opcion de anular la suscripcion si no la has utilizado porque hay un articulo que habla de eso en la ley de consumidores y usuarios, pero en tu caso al ser renovacion no se si seria aplicable.

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