Fuente de la noticia: Servicio Andaluz de Salud (SAS)
Las unidades de aparato digestivo y endocrinología y nutrición han conseguido la certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía con nivel óptimo y excelente respectivamente.
Dos unidades del Hospital Regional Universitario de Málaga han recibido la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
Se trata de las unidades de aparato digestivo y endocrinología y nutrición, que han conseguido la certificación en nivel óptimo y excelente respectivamente.
El acto de entrega de los certificados, que se ha celebrado hoy en el hospital general, ha contado con la presencia de su director gerente, Jose Antonio Ortega, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, al acto han asistido parte del equipo directivo y la unidad de calidad del hospital, además de los responsables y profesionales de las unidades certificadas.
Durante el acto, los responsables de las dos unidades han recogido en representación de sus equipos los certificados que acreditan la finalización de sus procesos de certificación. Con estos reconocimientos, los equipos han demostrado su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.
A través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, y que se ha ratificado en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación ha constituido, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que ha permitido identificar y desarrollar acciones de mejora que repercuten directamente en la calidad de la atención que se presta a los pacientes.
Del mismo modo, los evaluadores de la ACSA han puesto en valor aspectos de la actividad de los profesionales que han sido reflejo del compromiso de estos equipos con la mejora continua de sus procesos.
En el caso de la unidad de aparato digestivo, liderada por Miguel Jiménez, y que obtiene la certificación de nivel óptimo, destacan los materiales informativos relacionados con la enfermedad inflamatoria intestinal y el trasplante hepático que tienen disponibles para sus pacientes. Además, la unidad demuestra una alta implicación en el proceso de mejora continua midiendo la satisfacción de pacientes, familiares y cuidadores e implantando medidas para mejorar sus servicios. También tienen en cuenta para dicha valoración, la actividad investigadora de la unidad, y el nivel de confort en las dependencias, tanto para usuarios como para los profesionales que trabajan en ella.
La unidad de aparato digestivo del Hospital Regional Universitario de Málaga, tiene una actividad asistencial que en 2023 contabiliza 27.767 consultas externas, 1369 ingresos hospitalarios. Además, es referente en trasplante hepático para Málaga, Almería, Ceuta y Melilla. Desde el inicio del programa de trasplante hepático en 1997 se han realizado más de 1300 trasplantes, alcanzándose en 2023 el número más alto de trasplantes realizado en un año con 67 trasplantes.
Por su parte, la unidad de endocrinología y nutrición, liderada por Gabriel Olveira, ha logrado la certificación con nivel de excelente, el más alto de los otorgados por la entidad, y lo ha conseguido gracias entre otros aspectos, a tener disponible en la página web diversos protocolos y documentos informativos sobre procesos endocrinológicos y de nutrición que pueden ser consultados por otras unidades, destaca además, por su colaboración con distintas agrupaciones en la promoción de hábitos de vida saludable. También se ha valorado positivamente que la unidad haya habilitado un circuito para que los pacientes en tratamiento con insulina puedan desde su domicilio, contactar telefónicamente con enfermeras del hospital de día para comunicar cualquier incidente, y que hayan implantado un mecanismo mediante el cual, la detección de una desviación en dos puntos en la curva de sobrecarga oral de glucosa en embarazadas, genere automáticamente una cita inmediata con un profesional de enfermería de la unidad.
Asimismo, se destaca que cuentan con una estructura en investigación muy arraigada y productiva, así como la implicación de sus profesionales en la monitorización y el cumplimiento de indicadores de calidad del proceso de diabetes, sin olvidar el hecho de haber incorporado podólogos a la unidad del pie diabético a través de un convenio con la Universidad de Málaga, lo que proporciona una mejora en la atención a los pacientes.
La actividad asistencial de la unidad de endocrinología y nutrición del Hospital Regional Universitario de Málaga durante el pasado año, contabilizó 32.692 consultas médicas, 120 ingresos hospitalarios y realizaron 39.003 dietas individualizadas. En lo que respecta a la investigación, lograron 33 artículos en revistas de alto impacto internacional.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).
Las unidades de aparato digestivo y endocrinología y nutrición han conseguido la certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía con nivel óptimo y excelente respectivamente.
Dos unidades del Hospital Regional Universitario de Málaga han recibido la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
Se trata de las unidades de aparato digestivo y endocrinología y nutrición, que han conseguido la certificación en nivel óptimo y excelente respectivamente.
El acto de entrega de los certificados, que se ha celebrado hoy en el hospital general, ha contado con la presencia de su director gerente, Jose Antonio Ortega, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, al acto han asistido parte del equipo directivo y la unidad de calidad del hospital, además de los responsables y profesionales de las unidades certificadas.
Durante el acto, los responsables de las dos unidades han recogido en representación de sus equipos los certificados que acreditan la finalización de sus procesos de certificación. Con estos reconocimientos, los equipos han demostrado su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.
A través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, y que se ha ratificado en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación ha constituido, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que ha permitido identificar y desarrollar acciones de mejora que repercuten directamente en la calidad de la atención que se presta a los pacientes.
Del mismo modo, los evaluadores de la ACSA han puesto en valor aspectos de la actividad de los profesionales que han sido reflejo del compromiso de estos equipos con la mejora continua de sus procesos.
En el caso de la unidad de aparato digestivo, liderada por Miguel Jiménez, y que obtiene la certificación de nivel óptimo, destacan los materiales informativos relacionados con la enfermedad inflamatoria intestinal y el trasplante hepático que tienen disponibles para sus pacientes. Además, la unidad demuestra una alta implicación en el proceso de mejora continua midiendo la satisfacción de pacientes, familiares y cuidadores e implantando medidas para mejorar sus servicios. También tienen en cuenta para dicha valoración, la actividad investigadora de la unidad, y el nivel de confort en las dependencias, tanto para usuarios como para los profesionales que trabajan en ella.
La unidad de aparato digestivo del Hospital Regional Universitario de Málaga, tiene una actividad asistencial que en 2023 contabiliza 27.767 consultas externas, 1369 ingresos hospitalarios. Además, es referente en trasplante hepático para Málaga, Almería, Ceuta y Melilla. Desde el inicio del programa de trasplante hepático en 1997 se han realizado más de 1300 trasplantes, alcanzándose en 2023 el número más alto de trasplantes realizado en un año con 67 trasplantes.
Por su parte, la unidad de endocrinología y nutrición, liderada por Gabriel Olveira, ha logrado la certificación con nivel de excelente, el más alto de los otorgados por la entidad, y lo ha conseguido gracias entre otros aspectos, a tener disponible en la página web diversos protocolos y documentos informativos sobre procesos endocrinológicos y de nutrición que pueden ser consultados por otras unidades, destaca además, por su colaboración con distintas agrupaciones en la promoción de hábitos de vida saludable. También se ha valorado positivamente que la unidad haya habilitado un circuito para que los pacientes en tratamiento con insulina puedan desde su domicilio, contactar telefónicamente con enfermeras del hospital de día para comunicar cualquier incidente, y que hayan implantado un mecanismo mediante el cual, la detección de una desviación en dos puntos en la curva de sobrecarga oral de glucosa en embarazadas, genere automáticamente una cita inmediata con un profesional de enfermería de la unidad.
Asimismo, se destaca que cuentan con una estructura en investigación muy arraigada y productiva, así como la implicación de sus profesionales en la monitorización y el cumplimiento de indicadores de calidad del proceso de diabetes, sin olvidar el hecho de haber incorporado podólogos a la unidad del pie diabético a través de un convenio con la Universidad de Málaga, lo que proporciona una mejora en la atención a los pacientes.
La actividad asistencial de la unidad de endocrinología y nutrición del Hospital Regional Universitario de Málaga durante el pasado año, contabilizó 32.692 consultas médicas, 120 ingresos hospitalarios y realizaron 39.003 dietas individualizadas. En lo que respecta a la investigación, lograron 33 artículos en revistas de alto impacto internacional.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).
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