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A continuación os dejamos el índice de temas que se exige para esta oposición:

  1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  2. Valores añadidos y servicios adicionales.
  3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
  4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
  5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
  6. Procesos de tratamiento y transporte.
  7. Procesos de entrega.
  8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
  9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
  10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
  11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
  12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
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